ONLINESHOPのご利用方法について

いつも当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

*現在、「ご利用ガイド/HOW TO ORDER」のページは、不具合につきcloseしております。ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

ご注文方法に関しましては、以下の内容をご確認くださいませ。

1.購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。

2.同一商品を複数ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」を入力して「数量更新」ボタンを押して下さい。

3.ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで商品名左の「X」ボタンを押してください。

4.購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。

5.表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「次へ」ボタンを押して「お届け先情報」、「ご配送方法・お支払方法・お届け時間の指定」をご入力下さい。

6.全ての入力が終わりましたら「ご注文内容の確認へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンを押してください。

7.以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。

8.メールが届かない場合はトラブルの可能性もありますので、大変お手数ですがメールまたはお電話(078-842-1266)でお問い合わせください。

9.当店で在庫の確認後1〜3日営業日以内に、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文の確定」メールをお送りいたします。ご注文された内容と間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管しておいて下さい。

10.送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。

「返品/交換/キャンセルについて」

商品の特性上、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。
不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より1週間以内にメールまたはお電話(078-842-1266)でご連絡下さい。発送料は当店負担にて交換品をお送りいたします。在庫切れの商品やアンティークの商品など全く同じものと交換できない場合は返金または同額の商品と交換させていただきます。

キャンセルにつきましては、原則的にご注文商品の梱包作業前までの受付となります。メールまたはお電話(078-842-1266)でご連絡下さい。メールでご連絡いただきました場合、当店からキャンセル確認メールをお送りいたします。こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。 万が一、メールをお送りいただいたにも関わらず当店からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。

「お支払い方法について」

クレジットカード

カートページにてご注文確定後、決済ページへ自動的に切り替わります。 決済ページにて、クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコードをご入力後、画面に従って決済を完了していただきますようお願いいたします。

■以下のクレジットカードをご利用いただけます。 VISA、Master、JCB、AMEX、DINERS

コンビニ決済

お近くのコンビニエンスストアからご入金いただけます。
カートページにてご注文確定後、コンビニエンスストア選択画面がすぐに開きます。「お支払いへ」をクリックし、コンビニエンスストアを選択して[次へ]をクリックすると、お支払い情報が表示されますので、ご案内に従って2週間以内に店頭でお支払いください。

■以下のコンビニをご利用いただけます。
【セブン-イレブン】

http://www.paydesign.co.jp/service/guide/seven.html

【ローソン】

http://www.paydesign.co.jp/service/guide/lawson.html

【セイコーマート】

http://www.paydesign.co.jp/service/guide/seico.html

【ミニストップ】

http://www.paydesign.co.jp/service/guide/ministop.html

【ファミリーマート】

http://www.paydesign.co.jp/service/guide/famima.html

【オンライン決済】(サークルKサンクス・デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアー・スリーエフ)

http://www.paydesign.co.jp/service/guide/onlinekessai.html

銀行振込

当店で在庫の確認後にお送りする「ご注文の確定」メールに記載された振込先の口座(三井住友銀行)に、ご注文日より5日以内に合計金額をお振り込みください。その際、お振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので、予めご了承ください。お振り込みを確認後、翌営業日~3営業日後には発送いたします。

「配送方法について」

佐川急便より発送させて頂きます。(鎌倉より発送の際は別の業者の場合もあります)
お届け日時のご希望もご入力頂けます。
特にご希望がない場合は、最短での発送とさせて頂きます。

「送料に関しまして」

サイズやお届けの地域によりますが、¥500〜¥700が中心となります。
(大きなサイズや北海道、沖縄へのお届けは例外となります)

・洋服等の主な発送元は、兵庫/神戸店になります。
*アンティーク品などの一部インテリア品は、鎌倉店からの発送となります。同梱はできかねますので、ご了承くださいませ。

・神戸店
Le GRENIER de campagne
神戸市灘区山田町3-2-18
TEL : 078-842-1266
お問合せ:contact@legrenier.jp

・鎌倉店
la maison ancienne
鎌倉市極楽寺2-1-13
TEL:0467-81-4040